Політика конфіденційності застосунку OneCar

Дата останнього оновлення: 10 вересня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ФОП Володько Денис Володимирович (далі — «OneCar», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає дані користувачів мобільного застосунку OneCar (ідентифікатор Android: com.onecar.app) і пов’язаних із ним сервісів.

1. Які дані ми можемо обробляти

• Контактні та облікові дані: ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти та інші відомості, які користувач добровільно надає під час реєстрації або звернення до нас.
• Дані про автомобіль: марка, модель, рік випуску, державний номер, VIN та інші відомості про автомобіль, якщо користувач додає їх у застосунок.
• Дані про обслуговування: записи на СТО, дати візитів, замовлені роботи, статус ремонту, рекомендації та історія обслуговування.
• Повідомлення та звернення: зміст повідомлень, запитів до служби підтримки та відгуків.
• Технічні дані: модель пристрою, версія операційної системи та застосунку, IP-адреса, технічні журнали, ідентифікатор або токен для push-повідомлень та діагностична інформація, необхідна для стабільної і безпечної роботи застосунку.

Ми не збираємо дані, які не потрібні для роботи застосунку та надання послуг. Якщо певні відомості не надані, окремі функції застосунку можуть бути недоступними.

2. Для чого ми використовуємо дані

• створення та обслуговування облікового запису;
• додавання автомобілів і відображення історії їх обслуговування;
• оформлення та супровід запису на СТО;
• інформування про статус ремонту, майбутні візити, сервісні рекомендації та інші події, пов’язані з послугами OneCar;
• надання підтримки та відповіді на звернення;
• забезпечення безпеки, запобігання зловживанням, діагностика помилок і покращення роботи застосунку;
• виконання вимог законодавства та захист законних прав OneCar і користувачів.

3. Передавання даних

OneCar не продає персональні дані користувачів. Дані можуть оброблятися постачальниками, які допомагають забезпечувати роботу застосунку: хостингом, системами сервісного обліку, службами електронної пошти, push-повідомлень, аналітики та технічної підтримки. Такі постачальники отримують лише дані, необхідні для виконання відповідних функцій, і обробляють їх за нашими інструкціями та зобов’язаннями щодо конфіденційності.

Ми також можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон, судове рішення або належний запит уповноваженого державного органу, а також коли це необхідно для захисту прав, безпеки та майна OneCar, користувачів або інших осіб.

4. Захист даних

Передавання даних між застосунком і сервером здійснюється через захищене з’єднання. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту, зокрема обмеження доступу, автентифікацію, резервне копіювання та контроль працездатності систем. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання даних не може гарантувати абсолютну безпеку.

5. Строк зберігання

Ми зберігаємо персональні дані протягом строку користування обліковим записом та надалі лише настільки довго, наскільки це потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, виконання договорів, бухгалтерських і юридичних обов’язків, вирішення спорів та забезпечення безпеки. Після завершення відповідного строку дані видаляються або знеособлюються.

6. Права користувача та видалення даних

Користувач може звернутися до нас, щоб отримати інформацію про свої дані, виправити їх, відкликати згоду, обмежити обробку або вимагати видалення облікового запису та пов’язаних із ним даних.

Для видалення облікового запису та даних надішліть лист із темою «Видалення акаунта OneCar» на boss@onecar.com.ua з адреси або із зазначенням номера телефону, пов’язаного з акаунтом. Для захисту користувача ми можемо попросити підтвердити особу. Після перевірки запиту обліковий запис і пов’язані дані буде видалено, крім відомостей, які ми зобов’язані зберігати за законом або які необхідні для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.

7. Дозволи пристрою та сповіщення

Застосунок може запитувати дозвіл на надсилання сповіщень, щоб інформувати про записи, статус обслуговування та важливі події. Дозвіл можна відкликати в налаштуваннях пристрою. Якщо застосунок запитуватиме інші системні дозволи, їх призначення буде пояснено до надання доступу.

8. Дані дітей

Застосунок не призначений для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо їхні персональні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам свої дані, повідомте нас для їх видалення.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами функцій застосунку, способів обробки даних або законодавства. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.

10. Контакти

Володілець даних: ФОП Володько Денис Володимирович (OneCar)
Адреса: Україна, м. Київ, вул. Каунаська, 13-А
Електронна пошта: boss@onecar.com.ua
Телефон: +38 (097) 876-79-84